Школьная служба медиации ГБОУ Лицея№369 создана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

Преимущество процедуры медиации состоит в направленности сторон на решение проблем, которые лежат в основе конфликтов.

Принципы медиации:

• Добровольность - стороны конфликта участвуют в процедуре медиации без принуждения, по собственному согласию. Каждая из сторон может прекратить процедуру на любом этапе. Прогресс зависит от желания и усилий сторон по выработке решений на основе сотрудничества.

• Равные возможности - каждая сторона имеет равное право оценивать ситуацию и высказывать свою точку зрения, обсуждать свои интересы и возникающие эмоции, участвовать в принятии решений. Также стороны имеют равные права на время и внимание медиатора.

• Сотрудничество - готовность сторон честно и открыто участвовать в переговорах, прилагать необходимые усилия для выработки вариантов разрешения спора, уважительно относиться к медиатору и иным участникам медиации, добросовестно выполнять достигнутые договоренности.

• Конфиденциальность - в соответствии с правилами профессиональной этики медиатор сохраняет в тайне все сведения, ставшие известными в связи с проведением процедуры медиации (если стороны не договорились об ином). Конфиденциальность может быть нарушена лишь в исключительных случаях: нахождение кого-то под непосредственной угрозой причинения серьезного вреда или если иное установлено соответствующим законодательством.

• Нейтральность - медиатор не вправе предлагать сторонам варианты разрешения конфликта, принуждать стороны к принятию какого-либо решения, давать оценку действиям сторон, принимать чью-либо сторону, давать консультации по поводу перспектив разрешения спора, в том числе в суде. Медиатор не выполняет функций судьи или арбитра, его задача – организовать диалог между конфликтующими сторонами таким образом, чтобы они перестали видеть друг в друге соперников и стали партнерами, совместно работающими над общей задачей – поиском путей взаимовыгодного разрешения конфликта.

​